Setiap manusia tidak dapat terhindar dari berinteraksi dengan individu yang lain. Siapapun anda, dimanapun anda berada, apapun yang anda lakukan, semuanya terangkum dalam satu aktivitas, yakni “KOMUNIKASI”. Banyak permasalahan yang timbul di dalam kehidupan manusia di akibatkan karena mis-komunikasi. Oleh karena itu, keterampilan berkomunikasi memegang peranan yang sangat penting dan menentukan kesuksesan seseorang dalam berkarir maupun membangun usaha. Banyak orang yang tidak begitu peduli dengan ketrampilan mereka berkomunikasi dengan lingkungannya. Akibatnya bisa menjadikan mereka dikucilkan oleh teman-teman mereka. Bila keadaan ini terus berlanjut akan mengakibatkan dampak psikologis yang kurang baik bagi orang tersebut. Hal yang sering terjadi adalah menurunnya rasa percaya diri, dan ini berimbas kepada semangat belajar dan mau maju yang turut menurun. Kenyataan ini akan menjadikan orang tersebut kurang produktif bahkan tidak produktif sama sekali.Oleh karena itu, pencegahan sejak dini perlu segera dilakukan. Sesungguhnya keterampilan berkomunikasi adalah sesuatu yang dapat dipelajari oleh siapapun. Dan ternyata bukan merupakan hal yang sangat sulit. Semua manusia di dunia ini dapat mempelajarinya dan menjadi terampil dalam berkomunikasi. Syarat utamanya hanya satu yaitu “KEMAUAN”. Dengan kemauan belajar yang tinggi, maka siapapun dia akan menjadi terampil dalam berkomunikasi.
Setelah seseorang memiliki kemauan belajar berkomunikasi, maka langkah berikutnya yang perlu dia ketahui adalah tiga rahasia keberhasilan dalam berkomunikasi. Setelah menguak tiga rahasia tersebut, maka selanjutnya hanya mempraktekkan dalam kehidupan sehari-hari. Adalah tiga rahasia tersebut adalah sebagai berikut :
Selalu Membuat Orang Lain Gembira
Ini adalah langkah pertama menjadi seorang komunikator yang EXCELLENT. Mari kita bertanya kepada diri kita sendiri bahwa kita lebih suka bersahabat dengan teman yang sering marah-marah atau yang cerian, teman yang sering menyakiti hati kita atau teman yang suka berkelakar. Hal yang sama terjadi dengan teman-teman yang ada di dalam kehidupan kita. Bila kita tahu bagaimana membuat orang-orang di sekitar kita gembira, maka teman kita akan bertambah banyak. Apakah membuat seseorang menjadi gembira adalah sesuatu yang sulit ? Ternyata kegembiraan dapat kita bagikan kepada orang lain tanpa menggunakan kata-kata, cukup dengan sebuah senyuman kecil saja akan mengirimkan sinyal kegembiraan kepada orang lain. Bukankah ini adalah sesuatu aktivitas yang gratis? Selanjutnya kita dapat menyampaikan sebuah kalimat yang menyejukkan hati, sehingga orang yang mendengarkan kalimat yang kita ucapkan merasa senang, tenang dan damai. Berikutnya kita dapat meringankan beban seseorang dengan memberikan bantuan kepada mereka sesuai dengan kemampuan kita.
Selalu Membuat Orang Lain Menyukai Anda
Langkah kedua adalah membuat orang lain menyukai anda. Mulai dengan gaya bicara anda yang dapat diterima secara umum. Bila anda berjumpa dengan seorang yang baru anda kenal, mulai percakapan dengan hal-hal yang bersifar umum. Hindari memberikan pertanyaan yang bersifat terlalu pribadi. Biasanya suatu pembicaraan terasa asyik bila dimulai dengan topik yang paling favorit dalam pemberitaan di mass-media cetak dan elektronik. Lalu perlahan masuk lebih mendalam setelah anda merasa teman bicara anda mulai menunjukkan keakraban. Hal lain yang dapat anda lakukan untuk membuat orang lain menyukai anda adalah gaya berpakaian anda. Umumnya manusia menyukai orang yang berpenampilan rapi ketimbang urak-urakan. Oleh karena itu evaluasi kembali gaya berpakaian anda sekaligus penataan rambut anda. Gaya bicara dan gaya berpakaian anda merupakan 2 hal utama yang menentukan anda dapat membuat orang lain menyukai anda atau tidak.
Selalu Membuat Orang Menyayangi Anda
Selanjutnya yang perlu anda perhatikan adalah, hindari menciptakan permasalahan bagi orang lain, sebaliknya anda harus terus belajar bagaimana membantu teman yang sedang ditimpa permasalahan melalui memberikan tips-tips yang dapat menjadi solusi permasalahan yang mereka hadapi. Bila anda dapat senantiasa diandalkan teman-teman anda dalam membantu mereka menyelesaikan permasalahan mereka, maka niscaya mereka akan sangat menyayangi anda. Disamping menjadi seorang yang mampu memberikan tips dan ide dalam penyelesaian masalah, anda juga dapat menciptakan kebiasaan baik berupa cepat kaki ringan tangan. Dengan kebiasaan baik ini akan membuat anda senang memberikan bantuan kepada orang lain. Selanjutnya anda tingkatkan semangat pelayanan dengan sepenuh hati, segenap jiwa dan sekuat tenaga serta tanpa pamrih.
Bila anda telah membaca artikel ini, lalu mau mempraktekkannya, maka keajaiban akan terjadi dalam kehidupanmu. Ketika keterampilan komunikasimu semakin baik, maka kualitas hidupmu juga membaik. Akhirnya anda akan menemukan mutiara kehidupan yang akan menyinari setiap langkah kakimu menuju masa depan yang lebih baik. Selamat mencoba dan salam EXCELLENT untuk anda.
Penulis : Nugroho
